«Лиман-ТВ» розширює мережу: інтернет-провайдер Визирської громади підключає сусідні села (фото)
Попри складну економічну ситуацію провайдер «Лиман-ТВ» продовжує системно працювати на території Визирської громади. Керівництво підприємства разом зі своїми працівниками почали активно проводити роботи з підключення нових абонентів до своїх послуг у сусідніх громадах.
Володимир Глазунов, директор ТОВ «Лиман ТВ»
За останні пів року ми зайшли в три нових села і йдемо до четвертого. Причому у різних напрямках — це Нові Білярі та Булдинка. А також у напрямку Миколаївської області — це Морське, Виноградне і далі по узбережжю Тилігульського лиману. Плануємо, якщо все буде добре, створити таке кільце — з’єднати наш волоконний кабель з кабелем, який йде на Коблеве. Створити резерв та забезпечити стабільну роботу. Сподіваюся, що все це здійсниться. На сьогодні відсотків на 80 це вже реалізовано.
В селах, куди планує заходити інтернет-провайдер «Лиман-ТВ», є конкуренти, які вже надають абонентам свої послуги. Проте керівництво компанії впевнено, що їм вдасться залучити нових клієнтів завдяки якості своїх послуг та оперативному реагуванню на різноманітні заявки від абонентів.
Максим Подлубний, заступник директора з технічних питань ТОВ «Лиман-ТВ»
В нас головний пріоритет — якісне обслуговування, а також індивідуальний підхід до кожного абонента. Ми вивчаємо абонентів, завжди цікавимося, які в них виникають проблеми або побажання. Намагаємося завжди все зробити таким чином, щоб абонент залишався задоволений. Ми намагаємося реагувати на всі заявки, на всі проблеми, які є в абонента. Інколи буває, що він неправильно щось підключив або експлуатував, ми дуже лояльно ставимося до цього. Все розповідаємо, надаємо певні інструкції, зазвичай ми робимо це безкоштовно.
Про якість послуг, які надає інтернет-провайдер «Лиман-ТВ» говорить і кількість заявок від абонентів. В середньому протягом тижня працівники підприємства обробляють 3-4 заявки на приблизно 2000 абонентів, проблеми усуваються в максимально стислі терміни. Також «Лиман-ТВ» допомагає проводити модернізацію інтернет-обладнання закладів дошкільної та шкільної освіти місцевих громад. Що стосується планів на майбутнє, то вони у «Лиман-ТВ» значущі. Кінцевий пункт, куди планується протягнути кабель — це районний центр Березанка Миколаївської області. Планують також наростити абонентську базу у селі Коблеве.