Идея создания современной системы административных услуг пришла в Украину благодаря изучению опыта западных стран, где уже давно приобрела расцвет доктрина «нового публичного менеджмента» и ориентация власти на гражданина как клиента. Более пятисот документов получили жители Любополя за 2021 год от Визирского ЦПАУ, отдаленное место сотрудника которого успешно работает в этом селе. Для Любопольского старостата это показательная цифра, свидетельствующая о востребованности его жителями административных услуг. Их здесь можно получить более восьмидесяти видов: чаще всего люди проводят регистрацию членов семьи и приводят в порядок правоучредительные документы на недвижимое имущество.
Тамара Ковтун, специалист первой категории по регистрационному и военному учету ЦПАУ Визирского сельского совета
Мы продолжаем в 2022 году работать в реестре территориальной громады, регистрируем, предоставляем справки формы № 13, оформляем все документы, связанные с пребыванием, или снятием по регистрации.
В ходе внедрения реформы децентрализации состоятельные громады получили более широкие возможности, ресурсы и ответственность. Список услуг, которые могут предоставляться на местах, расширяется. Жители Визирской громады постоянно чувствуют удобство предоставления и качество административных услуг на местах, считает Тамара Ковтун. С началом нового года админуслуг еще больше.
Тамара Ковтун, специалист первой категории по регистрационному и военному учету ЦПАУ Визирского сельского совета
В 2022 году ЦПАУ Визирского сельсовета расширил перечень предоставления административных услуг: мы можем зарегистрировать новорожденного ребенка, новую семью. Делается это в течение нескольких минут. Не надо ехать в Доброслав, стоять в очереди — это очень комфортно для людей.
С началом работы реестра территориальной громады и программы «Социальная громада» обращений стало больше. Поддержка социально уязвимых слоев населения, выделение материальной помощи, социальная защита — все эти вопросы в Визирской громаде всегда на особом контроле руководства и депутатского корпуса.
Валерий Стоилаки, Визирский сельский голова
В Визирской громаде почти 10 000 населения и есть люди, нуждающиеся в помощи. Также мы уделяем много внимания нашим пенсионерам — выделяем материальную помощь на лечение, бытовые вопросы и приобретение угля. Мы им помогаем и все решаем.
В Визирской ОТГ такой комплексный подход и постоянное взаимодействие с жителями громады по разным вопросам отражают «служение людям», в котором предоставление административных услуг играет важную роль, считает Тамара Ковтун.
Тамара Ковтун, специалист первой категории по регистрационному и военному учету ЦПАУ Визирского сельского совета
Сегодня ко мне обратилась семья Крайнюков — Олег и Виктория из села Любополь — семья зарегистрировалась по реестру, потому что они раньше были прописаны в разных местах, сделали документы на дом. Также они зарегистрировали в доме своих малолетних детей. Мы работаем только для людей!
Такое быстрое обслуживание по месту жительства очень нравится жителям Визирской громады, говорит жительница Любополя Виктория Крайнюк.
Виктория Крайнюк, жительница Любополя
Я с детьми была прописана у родителей, муж — у родителей. Без лишних очередей через час мы всех зарегистрировали. Я считаю, что очень комфортно и для молодежи получать свидетельство о браке здесь на месте. Это для людей очень удобно!
В ближайшем будущем планируется установка банковского терминала в Любополе, что также ускорит процедуру предоставления административных услуг, поскольку позволит уплачивать все необходимые платежи, пошлины и стоимость админуслуг на месте.
Напомним, получить свидетельство о рождении ребенка, смерти близкого и даже зарегистрировать брак теперь можно в Центре предоставления административных услуг Визирского сельского совета.
Автор: Анна Валанцевич.