Ідея створення сучасної системи адміністративних послуг прийшла в Україну завдяки вивченню досвіду західних країн, де вже давно набула розквіту доктрина «нового публічного менеджменту» та орієнтація влади на громадянина як клієнта. Понад п’ятсот документів отримали жителі Любополя за 2021 рік від Визирського ЦНАПу, віддалене місце співробітника якого успішно працює у цьому селі. Для Любопільського старостату це показова цифра, яка свідчить про затребуваність його мешканцями адміністративних послуг. Їх тут можна отримати понад вісімдесяти видів: частіше за все люди проводять реєстрацію членів родини та приводять до ладу правоустановчі документи на нерухоме майно.
Тамара Ковтун, фахівчиня першої категорії з реєстраційного та військового обліку ЦНАПу Визирської сільської ради
Ми продовжуємо у 2022 році працювати в реєстрі територіальної громади, реєструємо, надаємо довідки форми № 13, оформлюємо всі документи, пов’язані з перебуванням, або знаттям з реєстрації.
В ході впровадження реформи децентралізації спроможні громади отримали більше повноважень, ресурси й відповідальність. Перелік послуг, які можуть надаватися на місцях, розширюється. Мешканці Визирської громади постійно відчувають зручність надання та якість адміністративних послуг на місцях, вважає Тамара Ковтун. З початком нового року адмінпослуг ще побільшало.
Тамара Ковтун, фахівчиня першої категорії з реєстраційного та військового обліку ЦНАПу Визирської сільської ради
У 2022 році ЦНАП Визирської сільради розширив перелік надання адміністративних послуг: ми можемо зареєструвати новонароджену дитину, нову родину. Робиться це протягом декількох хвилин. Не треба їхати до Доброслава, стояти у черзі — це дуже комфортно для людей.
З початком роботи реєстру територіальної громади та програми «Соціальна громада» звернень побільшало. Підтримка соціально вразливих верств населення, виділення матеріальної допомоги, соціальний захист — все ці питання у Визирській громаді завжди на особливому контролі її керівництва та депутатського корпусу.
Валерій Стоілакі, Визирський сільський голова
У Визирській громаді майже 10 000 населення і є такі люди, які потребують допомоги. Також ми приділяємо багато уваги нашим пенсіонерам — виділяємо матеріальну допомогу на лікування, на побутові питання та придбання вугілля. Ми їм допомагаємо та все вирішуємо.
У Визирській ОТГ такий комплексний підхід та постійна взаємодія з мешканцями громади з різних питань є відображенням «служіння людям», в якому надання адміністративних послуг відіграє важливу роль, вважає Тамара Ковтун.
Тамара Ковтун, фахівчиня першої категорії з реєстраційного та військового обліку ЦНАПу Визирської сільської ради
Сьогодні до мене звернулася родина Крайнюків — Олег і Вікторія з села Любопіль — родина зареєструвалася за реєстром, тому що вони раніше були прописані у різних місцях, зробили документи на будинок. Також вони зареєстрували у цьому будинку своїх малолітніх дітей. Ми працюємо тільки для людей!
Таке швидке обслуговування за місцем проживання дуже до вподоби мешканцям Визирської громади, каже жителька Любополя Вікторія Крайнюк.
Вікторія Крайнюк, жителька Любополя
Я з дітьми була прописана у своїх батьків, чоловік — у своїх батьків. Без зайвих черг за годину ми всіх зареєстрували. Я вважаю, що дуже комфортно і для молоді — отримувати свідоцтво про шлюб тут на місці. Це для людей дуже комфортно!
У найближчому майбутньому планується встановлення банківського термінала у Любополі, що також прискорить процедуру надання адміністративних послуг, бо дозволить сплачувати усі необхідні платежі, мита та вартість адмінпослуг на місці.
Нагадаємо, отримати свідоцтво про народження дитини, смерть близького і навіть зареєструвати шлюб тепер можна у Центрі надання адміністративних послуг Визирської сільської ради.
Авторка: Ганна Валанцевич.