Правительство приняло постановление, которое позволит модернизировать сеть ЦПАУ

  Кабинет Министров Украины принял постановление о модернизации центров предоставления админуслуг и появлению новых «Дія Центров». Постановление предусматривает изменения в Примерном положение о ЦПАУ и Примерном регламенте ЦПАУ. Об этом сообщили на сайте Министерства цифровой трансформации.
  Как постановление изменит сферу административных услуг:

• Посетители смогут влиять на качество услуг в Центрах, а ЦПАУ — системно улучшать обслуживание. Чтобы повысить качество, ЦПАУ будут проводить мониторинг качества и публиковать результаты. Кроме этого, в каждом ЦПАУ можно будет найти QR-код с формой-опросником для отзывов.
• Исчезнут очереди. Штат работников, количество мест для ожидания и площадь пространства в Центрах будет формироваться, учитывая количество жителей территориальной громады. Кроме того, это позволит оптимизировать нагрузку на администраторов.
• ЦПАУ станет местом для встреч громады. В Центрах появится возможность проводить социальные, культурные, просветительские и другие мероприятия для территориальной громады. Кроме этого, ЦПАУ смогут ввести дополнительные сервисы: бесплатной правовой помощи, прием председателем территориальной громады и консультации предпринимателей в рамках проекта Дія.Бізнес. 
• Помещения Центров станут более современными и комфортными. ЦПАУ смогут использовать отметки «Дія Центр», навигационные указатели, пиктограммы, постеры о новых цифровых возможностях, а также утвержденные рекомендации по дизайну помещения.
• Украинцы смогут воспользоваться админуслугами даже дома. Постановлением урегулированы особенности предоставления сервисов «Мобильный администратор» и «Мобильный центр». Благодаря этому администраторы будут предоставлять услуги людям без привязки к офису.
  

  Напомним, что в рамках Программы USAID «Децентрализация приносит лучшие результаты и эффективность» (DOBRE) Минцифра и SocialBoost создадут образовательный курс «Как громаде стать цифровой».