Для громад Одеської області пройшов тренінг-практикум по створенню ЦНАПу (фото)

  Представники близько двадцяти громад Одеської області взяли участь у тренінгу-практикумі «ЦНАП і покращення якості послуг: PROSTO про найважливіше». Захід пройшов у будівлі Красносільської сільради та був підготовлений для тих ОТГ, хто ще не відкрив на своїй території Центр надання адміністративних послуг. Організатором виступив швейцарсько-український проєкт «PROSTO «Підтримка доступності послуг в Україні». Представники проєкту розповіли присутнім скільки коштує створення ЦНАПу. Які витрати на його утримання та якими можуть бути доходи від надання послуг. Також учасники тренінгу-практикуму дізналися які передбачені субвенції на розвиток мережі ЦНАП і, звичайно, найважливіше — покрокова інструкція, як створити Центр надання адміністративних послуг в ОТГ. Великий інтерес представників громад до питання створення таких центрів обумовлений декількома чинниками, вважає експерт проєкту «PROSTO «Підтримка доступності послуг в Україні» Петро Макаренко.

  Тренінг-практикум «ЦНАП і покращення якості послуг: PROSTO про найважливіше» було проведено за підтримки Одеської ОДА. Локацією для заходу Красносільська сільрада була обрана не випадково. Тут ЦНАП створений та успішно розвивається з 2016 року, розповіла керівниця управління цифрового розвитку, цифрової трансформації та цифровізації Одеської ОДА Дарія Джуган.

  Дарія Джуган зазначила, що відділ ЦНАПу Красносільської сільради є гарним прикладом як створити структурний підрозділ без окремої будівлі та ефективно надавати адміністративні послуги. Відвідування цієї установи було внесено до переліку питань практичної частини тренінгу-практикуму. Начальник ЦНАПу Красносільської сільради Сергій Лапчик провів екскурсію та відповів на всі запитання присутніх.

  Серед слухачів тренінгу-практикуму було чимало сільських голів новостворених громад. Вони особисто цікавилися як створити важливу для мешканців сіл структуру з найменшими витратами для місцевого бюджету, минаючи помилки, які могли робити ті, хто першим відкривав ЦНАПи в громадах. Криничненський сільський голова Степан Веліков розповів, що минулого року вони замовили проєкт на ремонт приміщення під майбутній ЦНАП, але державного фінансування у вигляді субвенції отримати не вдалося. Населення сіл Криничненської громади лише 4 тисячі осіб. Вони без особливих складнощів одержують всі необхідні адмінпослуги в розташованих по сусідству містах.

  Проте Степан Веліков розуміє, що розташовані на території сільради адмінпослуги, іноді в кроковій доступності, значно підвищують якість цих послуг.

  За інформацією начальника відділу ЦНАПу Красносільської сільради Сергія Лапчика, Центр адмінпослуг тільки тоді стає ефективним, коли його персонал перебуває в постійному розвитку. Коли мешканці сіл знають, що тут їм завжди допоможуть, підкажуть найкраще розв’язання проблеми та всі необхідні послуги зроблять у максимально стислі терміни.

  Нагадаємо, що у ЦНАПі Визирської сільради відкрили нову послугу, яку надає держінспекція з архітектури та містобудування, а ще було встановлено платіжний термінал.

Авторка: Катерина Гончар.