Для громад Одесской области прошел тренинг-практикум по созданию ЦПАУ (фото)

  Представители около двадцати громад Одесской области приняли участие в тренинге-практикуме «ЦПАУ и улучшение качества услуг: PROSTO о самом важном». Мероприятие прошло в здании Красносельского сельсовета и было подготовлено для тех ОТГ, кто еще не открыл на своей территории Центр предоставления административных услуг. Организатором выступил швейцарско-украинский проект PROSTO «Поддержка доступности услуг в Украине». Представители проекта рассказали собравшимся сколько стоит создание ЦПАУ. Какие расходы по его содержанию и какими могут быть доходы от предоставления услуг. Также участники тренинга-практикума узнали предусмотренные субвенции на развитие сети ЦПАУ и, конечно, самое важное — пошаговая инструкция, как создать Центр предоставления административных услуг в ОТГ. Большой интерес представителей громад к вопросу создания таких центров обусловлен несколькими факторами, считает эксперт проекта PROSTO «Поддержка доступности услуг в Украине» Петр Макаренко.

  Тренинг-практикум «ЦПАУ и улучшение качества услуг: PROSTO о самом важном» был проведен при поддержке Одесской ОГА. Локацией для мероприятия Красносельский сельсовет был избран неслучайно. Здесь ЦПАУ создан и успешно развивается с 2016 года, рассказала начальник управления цифрового развития, цифровой трансформации и цифровизации Одесской ОГА Дарья Джуган.

  Дарья Джуган отметила, что отдел ЦПАУ Красносельского сельсовета является хорошим примером как создать структурное подразделение без отдельного здания и эффективно оказывать административные услуги. Посещение этого учреждения было внесено в список вопросов практической части тренинга-практикума. Начальник ЦПАУ Красносельского сельсовета Сергей Лапчик провел экскурсию и ответил на все вопросы.

  Среди слушателей тренинга-практикума было немало сельских голов новообразованных громад. Они лично интересовались как создать важную для жителей сел структуру с наименьшими расходами для местного бюджета, минуя ошибки, которые могли совершать те, кто первым открывал ЦПАУ в громадах. Криничненский сельский голова Степан Великов рассказал, что в прошлом году они заказали проект на ремонт помещения под будущий ЦНАП, но государственное финансирование в виде субвенции получить не удалось. Население сел Криничненской громады только 4 тысячи человек. Они без особой сложности получают все необходимые админуслуги в расположенных по соседству городах.

  Однако Степан Великов понимает, что расположенные на территории сельсовета админуслуг, иногда в шаговой доступности, значительно повышают качество этих услуг.

  По информации начальника отдела ЦПАУ Красносельского сельсовета Сергея Лапчика, Центр админуслуг только тогда становится эффективным, когда его персонал находится в постоянном развитии. Когда жители сел знают, что здесь им всегда помогут, подскажут наилучшее решение проблемы и все необходимые услуги будут сделаны в максимально сжатые сроки.

  Напомним, что в ЦПАУ Визирского сельсовета открыли новую услугу, которую предоставляет госинспекция по архитектуре и градостроительству, еще был установлен платежный терминал.

Автор: Екатерина Гончар.