Насправді Центр надання адміністративних послуг у Визирській сільраді працював вже деякий час у «тестовому режимі». Зняття суворих карантинних обмежень, пов’язаних з поширенням захворювання COVID-19, дозволило на території села Визирка проводити масові заходи, й ЦНАП Визирської ОТГ було офіційно відкрито.
Для жителів громади можливість отримувати адміністративні послуги на місці є дуже важливою, бо раніше для цього їм необхідно було їхати до селища Доброслав, розповідає Олександр Токменінов, перший заступник Визирського сільського голови.
Олександр Токменінов, перший заступник Визирського сільського голови
Цим питанням ми займаємося вже більш ніж два роки. Коли я був головою Визирської сільради, ми були ініціаторами цього проєкту. За підтримки міжнародної програми «U-LEAD з Європою», ми подали відповідні документи та вони нас включили у свій проєкт. Процес трохи затягнувся через поширення коронавірусної інфекції, але зараз ідея втілилася в життя, і я дуже радий цьому.
Центр надання адміністративних послуг у Визирській ОТГ був створений за підтримки міжнародної програми «U-LEAD з Європою». Фахівцями міжнародного проєкту було визначено понад 150 послуг, які вкрай важливо надавати громаді з населенням понад 9 тисяч осіб, розповідає Леся Заїка, державна реєстраторка, керівниця ЦНАПу Визирської сільради.
Леся Заїка, державна реєстраторка, керівниця ЦНАПу Визирської сільради
Цей проєкт свого часу почав ще Олександр Павлович Токменінов. Ми подали заявку на участь в конкурсі у міжнародній програмі «U-LEAD з Європою». Ця програма допомагає створенню ЦНАПів у сільських радах і робить це відповідно до вимог європейських стандартів. Потрібно, щоб були усілякі зони для відвідувачів, щоб надавався весь перелік найбільш потрібних послуг, щоб все було організовано і в доброустрої, та юридично так, як це працює в європейських країнах. Це той приклад, в бік якого ми рухалися та, можна з впевненістю сказати, вже прийшли.
При організації ЦНАПу у Визирській сільраді враховувалося багато моментів. В першу чергу професіоналізм та відповідність кваліфікаційним вимогам його працівників. У структури повинно було бути упорядковане приміщення. Тепер послуги тут можуть отримувати люди з інвалідністю та навіть відвідувачі з немовлятами. Гнучкий графік роботи центру дає можливість отримати адміністративні послуги людині й ввечері, після робочого дня або, наприклад, під час власної обідньої перерви. Цією зручністю скористалася перша клієнтка Визирського ЦНАПу, працівниця сільради Катерина Кушнір.
Катерина Кушнір, працівниця Визирської сільради
Це зручно, комфортно і дуже економить час. З огляду на те, що філії ЦНАПу будуть відкриті в селі Першотравневе і в селі Любопіль, то можна сказати — це послуги на місцях.
ЦНАП Визирської сільради вже має підрозділ у селі Першотравневе. У селі Любопіль організовано віддалене робоче місце, що дуже зручно для жителів цього старостинського округу, розповідає його староста Олександр Рембач.
Олександр Рембач, староста Любопільського старостинського округу
Були встановлені нові меблі, комп’ютери та оргтехніка. Приїжджав фахівець, все це під'єднав. Є інтернет, все вже працює. Ми сьогодні можемо надавати адміністративні послуги населенню без виїзду до Визирки.
Адміністраторка ЦНАПу Ірина Качкалда працює тут вже четвертий місяць, говорить, що люди дуже позитивно сприймають відкриття Центру, а це надихає на хорошу роботу всіх працівників офісу.
Ірина Качкалда, адміністраторка ЦНАПу Визирської сільради
Ми попереджаємо наше населення про те, що буде надаватися більш розширений перелік послуг. Люди сприймають це дуже позитивно, задоволені що все буде на місці, особливо — жителі Визирки.
Перед якими труднощами раніше поставали жителі цього села при оформленні документів, добре знає секретар Визирської сільради Іван Ососкало.
Іван Ососкало, секретар Визирської сільради
Наприклад, коли люди переоформляли земельні ділянки, паї, для того, щоб зробити кадастровий номер, викликали землевпорядників, які приїжджали й готували документи. Потім господареві ділянки було необхідно їхати в район, щоб її зареєструвати. У більшості випадків це люди поважного віку, їм важко їхати кудись, особливо коли були епідеміологічні обмеження.
Співзасновник благодійного фонду імені Олексія Ставніцера Віталій Кутателадзе довгий час вів у Визирці особисті прийоми громадян і бачив, як паперова тяганина заважала швидкому розв’язанню питань надання допомоги людям. Тоді працівники фонду брали на себе і цю турботу, щоб якомога швидше допомогти нужденним.
Віталій Кутателадзе, співзасновник благодійного фонду імені Олексія Ставніцера
Ми всі пам’ятаємо, як складно було раніше отримати якусь довідку, потрібно було стояти в чергах. За однією довідкою потрібно було їхати в одне місце, за іншою — в інше. Зараз завдяки політиці децентралізації, яка реалізується на місцях, ми можемо вже піти від цих пережитків минулого, цих атавізмів. Зараз люди можуть прийти й на місці отримати всі довідки та послуги.
Перелік адміністративних послуг, які надаватиме ЦНАП Визирської сільради буде з кожним роком розширюватися. Для цього необхідно підвищувати додатково кваліфікацію працівників та встановити відповідне обладнання, наприклад, для виготовлення паспортів. Цю послугу планують відкрити вже у 2022 році, розповідає Леся Заїка.
Леся Заїка, державна реєстраторка, керівниця ЦНАПу Визирської сільради
В середині літа ми плануємо відкриття ще ряду послуг, вже фахівці пройшли навчання — це витяг з ДЗК та первинні послуги РАГСу.
Визирський сільський голова Валерій Стоілакі розповів про те, що відкриття ЦНАПу було серед першорядних завдань при формуванні Визирської територіальної громади. Зараз важливо створити такі умови, щоб жителі всіх 19 населених пунктів ОТГ могли у рівній мірі користуватися цими послугами.
Валерій Стоілакі, Визирський сільський голова
У нас є мрія купити автобус свій у громаду, щоб він їздив по всіх селах по кільцевій дорозі. Ми активно займаємося ремонтом доріг між селами, щоб люди могли швидко дістатися до Визирки, в тому числі й в центральний ЦНАП.
Відкриття ЦНАПу у Визирській сільраді — це новий рівень розвитку цієї громади, який наближає якість життя кожного її жителя до європейських стандартів.
Авторка: Катерина Гончар.