Как работает ЦПАУ Визирского сельсовета

Недавно в Визирке стал доступен для жителей громады Центр предоставления административных услуг. В интервью телеканалу «ТИС-ТВ» Леся Заика, руководитель отдела по вопросам обеспечения деятельности ЦПАУ Визирского сельсовета рассказала подробнее о том, жителям каких населенных пунктов доступны услуги Центра, и какие функции выполняют старосты Визирской громады.

ЦПАУ в Визирке работает с 08:00 до 16:00 без обеденного перерыва. Во вторник — до 20:00.

Большинство услуг, по словам Леси Заики, предусмотренны только для жителей Визирской громады, например, регистрация актов гражданского состояния, также работник Пенсионного фонда предоставляет услуги только жителям Визирской ОТГ.

Однако, есть услуги, такие как: выдержки из ГЗК, регистрация недвижимости, регистрация юридических лиц, которые могут предоставляться в пределах области, а некоторые даже и Украины — когда человек желает зарегистрироваться как физическое лицо предприниматель.

Работники Визирского Центра постоянно доступны, там нет значительных очередей. Также есть один день в неделю, когда ЦПАУ работает до 20:00 — это вторник. Это сделано для того, чтобы граждане, которые работают, у которых нет возможности получить услугу в течение рабочего дня, смогли это сделать вечером. На сайте ЦПАУ можно найти номер телефона, позвонить, озвучить вопрос, с которым человек хочет обратиться, указать желаемое время, до 20.00 во вторник, и работник по этому вопросу останется, примет человека и предоставит необходимую услугу.

Большинство услуг, которые работники ЦПАУ Визирского сельсовета факультативно берут в исполнение на себя, сконцентрированы в Визирке и в Першотравневом. Першотравневое — большое село, поэтому там необходимо было создание филиала. Территориальное подразделение Центра предоставления административных услуг Визирской ОТГ в Першотравневом работает для жителей всего старостинского округа. Здесь находится два администратора, специалисты по земельным и социальным вопросам. В Першотравневом отдел ЦПАУ работает в обычном режиме с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв — с 13:00 до 14:00.

Леся Заика, руководитель отдела по вопросам обеспечения деятельности ЦПАУ Визирского сельсовета

По другим селам — остались специалисты по регистрации места жительства. Другие услуги предоставлять не получается и необходимости, я считаю, предоставлять их в каждом селе нет. Они разовые и граждане, уже зная, что это можно сделать в Визирке, у нас есть доступные контактные телефоны, могут позвонить, проконсультироваться, записаться на прием, приехать и в Визирке получить услугу.

Для того чтобы предоставить квалифицированную консультацию, рассказывает руководитель отдела по вопросам обеспечения деятельности ЦПАУ Визирского сельсовета, работникам, как правило, нужно видеть документы гражданина. Например, если это регистрация недвижимости, в документации может быть множество нюансов. Поэтому сотрудники ЦПАУ людей частично консультируют по телефону, однако всегда делают поправку на очную консультацию. Все направления, в которых работает ЦПАУ — очень ответственные.

Также Леся Заика рассказала об очень распространенной проблеме — работа с людьми, которым трудно разобраться с новыми технологиями, например, зайти на сайт Центра и найти номер его телефона.

Леся Заика, руководитель отдела по вопросам обеспечения деятельности ЦПАУ Визирского сельсовета

Эта проблема существует, она очень распространена. Большая часть населения не знакома с инновационными технологиями. У нас на местах, в каждом бывшем сельском совете остался староста и несколько работников, можно обратиться в сельсовет, получить номер телефона. Старосты помогают, они своего рода проводники, которые тоже понемногу, даже в некоторые наши вопросы погружаются и иногда даже предоставляют первичные консультации и некоторые функции выполняют. Староста — это проводник между жителями отдаленных населенных пунктов и Центром.

ЦПАУ с. Визирка, телефон: (04855) 9 55 35, (066) 398 90 88.

ЦПАУ с. Першотравневое, телефон: (04855) 9 92 34

Разговор провела: заслуженная журналистка Украины Марина Жуковская.