Як працює ЦНАП Визирської сільради

Нещодавно у Визирці став доступний для жителів громади Центр надання адміністративних послуг. В інтерв’ю телеканалу «ТІС-ТВ» Леся Заїка, керівниця відділу з питань забезпечення діяльності ЦНАПу Визирської сільради розповіла детальніше про те, жителям яких населених пунктів доступні послуги Центру, та які функції виконують старости Визирської громади.

ЦНАП у Визирці працює з 08:00 до 16:00 без обідньої перерви. У вівторок — до 20:00.

Більшість послуг, за словами Лесі Заїки, передбачені лише для жителів Визирської громади, наприклад, реєстрація актів цивільного стану, також працівник пенсійного фонду надає послуги тільки жителям Визирської ОТГ.

Проте є послуги, такі як: витяги з ДЗК, реєстрація нерухомості, реєстрація юридичних осіб, які можуть надаватися в межах області, а деякі навіть і України — коли людина бажає зареєструватись як фізична особа підприємець.

Працівники Визирського Центру постійно доступні, там немає значних черг. Також є один день у тиждень, коли ЦНАП працює до 20:00 — це вівторок. Це зроблено для того, щоб громадяни, які працюють, у яких немає змоги отримати послугу упродовж робочого дня, змогли це зробити ввечері. На сайті ЦНАПу можна знайти номер телефону, зателефонувати, озвучити питання, з яким людина хоче звернутись, вказати бажаний час, до 20:00 у вівторок, і працівник з цього питання залишиться, прийме людину і надасть необхідну послугу.

Більшість послуг, які працівники ЦНАПу Визирської сільради факультативно беруть у виконання на себе, сконцентровані у Визирці та у Першотравневому. Першотравневе — велике село, тому там необхідним було створення філії. Територіальний підрозділ Центру надання адміністративних послуг Визирської ОТГ у Першотравневому працює для жителів всього старостинського округу. Тут знаходиться два адміністратори, спеціалісти з земельних та соціальних питань. У Першотравневому відділ ЦНАПу працює у звичайному режимі з 08:00 до 17:00, обідня перерва з 13:00 до 14:00.

Леся Заїка, керівниця відділу з питань забезпечення діяльності ЦНАПу Визирської сільради

По інших селах — залишилися спеціалісти з реєстрації місця проживання. Інші послуги надавати немає змоги та необхідності, я вважаю, надавати їх у кожному селі. Вони є разові й громадяни, уже знаючи, що це можна зробити у Визирці, у нас є доступні контактні телефони, можуть зателефонувати, проконсультуватись, записатися на прийом, приїхати й у Визирці отримати послугу.

Щоб надати кваліфіковану консультацію, розповідає керівниця відділу з питань забезпечення діяльності ЦНАПу Визирської сільради, працівникам, як правило, потрібно побачити документи громадянина. Наприклад, якщо це реєстрація нерухомості, в документації може бути безліч нюансів. Тому співробітники ЦНАПу людей частково консультують телефоном, проте завжди роблять поправку на очну консультацію. Всі напрямки, в яких працює ЦНАП — дуже відповідальні.

Також Леся Заїка розповіла про дуже поширену проблему — робота з людьми, яким важко розібратися з новими технологіями, наприклад, зайти на сайт Центру і знайти номер його телефону.

Леся Заїка, керівниця відділу з питань забезпечення діяльності ЦНАПу Визирської сільради

Ця проблема існує, вона дуже поширена. Велика частина населення не знайома з інноваційними технологіями. У нас на місцях, в кожній колишній сільській раді залишився староста і по декілька працівників, можна звернутися у сільраду, отримати номер телефону. Старости допомагають, вони свого роду провідники, які теж потихеньку, навіть в деякі наші питання занурюються та інколи навіть надають первинні консультації й деякі функції виконують. Староста — це провідник між жителями віддалених населених пунктів та Центром.

ЦНАП с. Визирка, телефон: (04855)-9-55-35, (066)-398-90-88

ЦНАП с. Першотравневе, телефон: (04855)-9-92-34

Розмову провела: заслужена журналістка України Марина Жуковська.

Схожі новини:

Всі публікації