Мрія про велику сім’ю: як подружжя з Трояндового взяло на виховання трьох дітей (фото)
23 вер, 10:42
Герої без зброї: як бійці МПК «Визирка» рятують життя та ліквідовують наслідки ворожих ударів (фото)
22 вер, 20:31
У Визирській громаді провели заходи до Всесвітнього дня прибирання (фото)
22 вер, 15:43
У Визирській громаді можливі тимчасові затримки з вивезенням сміття
21 вер, 18:02
У Визирській громаді стартував проєкт психологічної підтримки «Точка рівноваги» (фото)
23 вер, 09:17
Юрист: про споживацькі нюанси у сфері торгівлі
Величезна кількість заборон, непередбачені ситуації при покупці товарів, суперечки із касирами та охоронцями — із цим усім, і не тільки, покупці часто стикаються у магазинах.
Щоб уникнути непорозумінь та знайти правильний вихід потрібно знати свої права, як споживача, а не вірити на слово всьому, що каже адміністрація магазину. З цього приводу роз’яснив ситуацію юрист вищої кваліфікації, багаторічний юридичний консультант Лиманської районної спілки споживчої кооперації, нині вже на заслуженому відпочинку, Леонід Іванюк.
— Леоніде Миколайовичу, більшість сучасних магазинів, які є й на території Лиманщини, починаються з камер схову. Що тут можна порадити покупцям?
Леонід Іванюк, юрист вищої кваліфікації
Громадянам раджу не обов’язково залишати там свої речі: наприклад, рюкзак чи сумку, якщо всередині є щось цінне. Пояснення просте: керівництво супермаркетів не бере на себе відповідальність за збереження ваших речей.
— Нерідко буває, що покупець ненароком пошкодив товар, викладений на прилавку магазину. Що в даному разі йому загрожує?
У статті 323 Цивільного кодексу чітко зазначено: якщо ви випадково щось пошкодили, витрати покладаються на власника. Покупець не повинен сплачувати за розбиту пляшку, чи розсипане борошно ані копійки.
— Чи може споживач розпакувати для огляду товар, який збирається придбати й хто має право для перевірки сумок?
Покупцям дозволено відкрити будь-який товар на касі, оглянути його, але тільки якщо вони вже за нього заплатили. А у разі незгоди з якістю товару, потрібно заявити спочатку касиру, а потім адміністрації магазину. Товар може бути повернутий, а покупцю, звичайно, віддадуть гроші. Щодо перевірки сумок, то змусити їх відкрити має право тільки співробітник поліції. Служба охорони не наділена такими повноваженнями.
— Нерідкі ще випадки повернення покупцями товару після того, як він вже опинився вдома. Як діяти в даному разі?
У кожного покупця є 14 днів, щоб із чеком та етикеткою принести назад те, що не підійшло. Особливо, якщо ціна не відповідає заявленій якості.
— Аби зафіксувати наявні в системі торгівлі неподобства доводиться застосовувати фото та відеозйомку. Чи законно діє споживач?
Зазвичай працівники магазину вимагають вимкнути камеру на телефоні, коли покупець саме хотів, скажімо, сфотографувати цінники. Проте їхні дії незаконні. Нагадайте про статтю 34 Конституції України, яка дозволяє вільно збирати, використовувати та поширювати інформацію. Пам’ятайте, права споживачів гарантовані основним законом країни.
Розмову записав: Іван Рафальський.
За матеріалами газети «Слава хлібороба» № 12 (9 865).
24 верУ Визирській громаді привітали місцеву пожежну команду з Днем рятувальника (відео)12:00
23 верМрія про велику сім’ю: як подружжя з Трояндового взяло на виховання трьох дітей (фото)10:42
23 верУ Визирській громаді стартував проєкт психологічної підтримки «Точка рівноваги» (фото)09:17
23 верГерої без зброї: як бійці МПК «Визирка» рятують життя та ліквідовують наслідки ворожих ударів (фото)20:31
22 верУ Визирській громаді провели заходи до Всесвітнього дня прибирання (фото)15:43
22 верУ Визирській громаді вшановують пам’ять захисника з Міщанки Олександра Кауля14:50
22 верУ Визирській громаді можливі тимчасові затримки з вивезенням сміття18:02
21 верУ Визирській громаді планується будівництво потужного енергетичного хабу (відео)12:18
19 верУ Визирській СТГ тимчасово не працюватиме Реєстр територіальної громади11:51
19 верОлег Кутателадзе: про розвиток освіти у Визирській громаді (відео)15:17
18 верЕнергостійкість та індустріальні парки: новий масштабний проєкт Визирської громади (фото)14:30
18 верУ Визирській громаді запрошують молодь на заходи з психологічної підтримки проєкту «Точка рівноваги»11:07
18 верВизирська сільська рада підписала Меморандум про співпрацю з міжнародною організацією CIVIC (фото)16:01
15 верВизирська громада стала співзасновницею Європейського об’єднання територіального співробітництва «EAST GATE» (фото)14:13
15 верНа освітній конференції у Визирській СТГ обговорили роль вчителя у розвитку майбутнього покоління жителів громади (відео)12:00
15 верУ Визирській громаді відбулася нарада керівників закладів освіти (фото)11:02
15 верМайбутнє починається зі школи: Олег Кутателадзе звернувся до освітян Визирської громади (фото)17:14
14 верПричорноморський ліцей відвідали представники Норвезької ради у справах біженців (фото)10:12
14 верЯк ветеранам отримати до 20 000 грн компенсації на власну справу11:46
13 верДепутати Визирської сільської ради провели позачергову сесію (фото)15:24
11 верПідтримка ЗСУ та відновлення інфраструктури: рішення виконкому Визирської сільради (фото)14:27
11 верДружині загиблого військового з Дмитрівки Миколи Скіби вручили посмертну нагороду чоловіка14:00
10 верМатері загиблого Захисника з Визирки Олександра Лісовола передали посмертні нагороди сина12:34
10 верУ школах Визирської громади забезпечують безоплатне харчування для всіх учнів (фото)11:13
08 вер