На ТІС-КТ проводиться постійна робота щодо поліпшення виробничих процесів і вдосконалення сервісу для клієнтів. Зокрема, щоб поліпшити якість обслуговування експедиторів і скоротити час на їх пересування по території від оглядової рампи ТІС-КТ до будівлі митниці, на підприємстві додатково відкрито офіс митної служби, де знаходиться митний інспектор з оформлення вантажів та інспектор по автомобілях. Це дозволяє прискорити процес оформлення документів, зменшує черги та розвантажує роботу митниці. Тепер документацію оформляють безпосередньо на місці стоянки автотранспорту: експедитор, водій і митниця - все в одному місці. Нововведення також зменшує транспортний потік і позитивно вплинуло на безпеку руху, адже в стару митницю потрібно було їхати через весь термінал, тому під час руху завжди був присутній ризик пригод.
Як додаткова опція для клієнтів і для збільшення місць огляду контейнерів в середині грудня на ТІС-КТ також побудували закриту утеплену доглядову рампу на два оглядових вікна. До цього на терміналі було сім доглядових вікон. Два нових незалежні один від одного, закриваються, забезпечені відеоспостереженням, добре освітлені та опалюються.
Крім цього, в кінці минулого року на ТІС-КТ зросла місткість автомобільного складу. Вантажопотік б/в автомобілів виріс, і є ще перспективи на збільшення, тому виникла необхідність в такому розширенні. Якщо раніше в компанії могли одночасно зберігати до 500 автомобілів, то зараз до 800-900. Ростуть і інші склади. У найближчі місяці заплановано розширення складських площ на 24-му причалі, буде введено 2 тис. м² під генеральні або штучні вантажі.
На ТІС-КТ приділяється увага і питанням безпеки. Найближчим часом планується продовжити пішохідний міст через залізничний шлях в тилу 24-го причалу. Траєкторія руху пішоходів змінилася: працівники, підрядники, водії переходять через рейки, бо в потрібному місці немає переходу. Це дуже небезпечно, адже людини може збити поїзд. Подовження наявного моста розв'яже цю проблему.
За матеріалами газети "Наш TIS" №1 від січня 2020 року.